O nas
Joanna Rapanicz
Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, a także Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Coach indywidualny, grupowy i zespołowy. Posiada duże doświadczenie w zarządzaniu projektami organizacyjnymi, w szczególności we wdrażaniu zmian i reorganizacji z perspektywy zasobów ludzkich oraz wieloletnie doświadczenie w tranzycji procesów /transition manager, project manager, change manager/. Specjalizuje się również w optymalizacji czynności na etapie stabilizacji organizacji, redukcji koszów w obszarze oraz budowaniu zespołów w oparciu o świadomość, akceptację zmiany i motywację do jej realizacji. Ekspert w dziedzinie zarządzania zespołami ludzkimi. Od wielu lat prowadzi także szkolenia, warsztaty i sesje zespołowe dla kadry managerskiej i pracowników SSC/BPO/GBS z uwzględnieniem własnych doświadczeń i scenariuszy dopasowanych do potrzeb i potencjału zespołu lub grupy
Monika Derela
Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach i Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Wieloletnie doświadczenie zdobywała na różnych szczeblach zarządczych organizacji w okresie transformacji nie tylko procesów biznesowych, ale także projektując i organizując model outsourcingu procesów end to end. Ekspert w dziedzinie analizy i optymalizacji procesów SSC/BPO/GBS w obszarze finansowo – księgowym, w szczególności w zakresie obiegu i kontroli dokumentów, a także eliminowania ryzyk na różnych szczeblach zarządczych w organizacji. Posiada wieloletnie doświadczenie w pracy nad układaniem i projektowaniem przebiegu czynności i procesów, które stanowią podstawę funkcjonowania sprawnych organizacji BPO/SSC/GBS, a także w budowaniu struktur opartych na założeniach, które mają swoje początki w efektywnym wykorzystaniu potencjału i zasobów. Potrafi umiejętnie korelować procesy z możliwościami systemów funkcjonujących w organizacji, co w efekcie przyczynia się do oszczędności czasu i pieniędzy.
Może już czas na consulting?
Kontakt
Monika Derela: mderela74@gmail.com
Joanna Rapanicz: jrapanicz@interia.pl
Masz firmę, pracujesz w SSC/BPO/GBS które pomimo Twoich wysiłków nie realizuje swoich celów? Zoptymalizowałeś procesy, zatrudniłeś najlepszych pracowników, dokonałeś przeglądu zadań i metod ich realizacji a mimo to nadal brak oczekiwanych rezultatów?
Wspieramy naszych Klientów w budowaniu mądrych i sprawnych rozwiązań oszczędzając ich czas oraz pieniądze. Pomagamy w budowaniu relacji i świadomości kultury organizacyjnej, a poprzez odpowiednie ułożenie procesów, zaprojektowanie struktur oraz ciągły rozwój zapewniamy, że organizacje te osiągają zaplanowane cele.
Mamy doświadczenie, praktykę, entuzjazm i nieszablonowe rozwiązania
Zoptymalizujemy procesy, strukturę, zminimalizujemy ryzyka i wskażemy nowe możliwości. Przeszkolimy pracowników i przewarsztatujemy działania nieefektywne. Naprawimy to, co
wymaga poprawy, sprawimy, że Twoje SSC/BPO/GBS będzie działać skutecznie, osiągając wymierne korzyści. Wiemy jak to się robi
Co robimy?
Obserwujemy, analizujemy i sprawdzamy jak działa SSC/BPO/GBS wychodząc od prostych czynności, poprzez procesy i struktury, a kończąc na sposobach i stylach zarządzania. Pokazujemy inny punkt widzenia i sięgamy głęboko do kultury organizacji i wartości, które w niej istnieją. Badamy dostępne zasoby i relacje. Diagnozujemy „wąskie gardła” i „procesowe oporniki”. Czyścimy nagromadzone i utrwalone praktyki w myśl zasady, że wszystko można ulepszyć i zmienić. Patrzymy na zmianę, jak na niezbędną i konieczną, ale również jako bardzo potrzebny element budowania efektywnej i sprawnej organizacji. To pierwszy krok w kierunku spełnienia Twoich oczekiwań o dobrze prosperującej organizacji.
Jak to robimy?
Wykorzystujemy nasze doświadczenie, uważność i obserwujemy, co i jak działa. To jest podstawa do przeprowadzenia analizy stanu obecnego. Ona z kolei dostarcza informacji na temat tego, co nie funkcjonuje tak jak trzeba. A później po kolei, kawałek po kawałku układamy i usprawniamy organizację w nowym wymiarze. Odpowiednio dobieramy narzędzia do zmiany, z szacunkiem dla kultury organizacji i pracowników, którzy ją tworzą. Oznacza to, że szukamy rozwiązania, które zapewni Twojemu SSC/BPO/GBS możliwość prężnego rozwoju.
Po co to robimy?
Jesteśmy przekonani o tym, że każdy proces, strukturę czy organizację można ulepszyć. Świat wokół nas pędzi – to oczywiste, że stojąc w miejscu nie nadążymy za nim. Nasza praca daje nam ogromną satysfakcję, bo jest wymierna. Wspieramy organizacje, które dzięki naszej pracy stają się bardziej optymalne a przez to lepiej i bardziej efektywnie realizują swoje zadania. Dzięki naszej pracy Twoje SSC/BPO/GBS w bezpieczny i sprawny sposób przejdzie proces zmiany.
